Política de privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web en https://nineglowskin.com/ (el “Sitio”).

El Sitio es para uso de consumidores ubicados en los Estados Unidos. No recopilamos conscientemente información personal de consumidores ubicados en países extranjeros.

Menores de 16 años

El Sitio no está destinado a menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar información personal en el Sitio. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no utilice ni proporcione ninguna información en este Sitio ni a través de ninguna de sus funciones, no se registre en el Sitio, no realice compras a través del Sitio, no utilice ninguna de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este Sitio, y no nos proporcione información alguna sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ni ningún nombre de usuario o apodo que pueda utilizar. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin la verificación del consentimiento parental, eliminaremos dicha información. Si considera que podríamos tener información de o sobre un menor de 16 años, por favor contáctenos en pr@nineglowskin.com.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La Información Personal se define como cualquier información relacionada con una persona específica, como su nombre, dirección, dirección IP, etc.

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. (“Información Automática”)

Recopilamos Información Automática utilizando las siguientes tecnologías:

Los “archivos de registro” (log files) rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Los “web beacons”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito e información de cuentas de pago de terceros), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos “Información de Pedido”.

Cuando hablamos de Información Personal en este Aviso de Privacidad, nos referimos tanto a la Información Automática como a la Información de Pedido. La Información Personal que recopilamos se almacena en un servidor seguro.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para: comunicarnos con usted; evaluar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y, cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información, catálogos estacionales o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información Automática que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, mediante la generación de análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos Información Personal.

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio; puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nuestro sitio web está alojado en Shopify Inc. ("Shopify"), una plataforma de comercio electrónico de terceros que procesa cierta información personal en nuestro nombre, incluyendo su nombre, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Los datos de la tarjeta de pago se procesan a través de la infraestructura de Shopify, la cual cumple con la norma PCI-DSS, y nunca se almacenan en nuestros servidores. Puede leer la Política de Privacidad de Shopify aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier otra manera. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su información personal que nos ha proporcionado, por favor contáctenos en pr@nineglowskin.com.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

Cookies estrictamente necesarias: Necesarias para que el sitio web funcione (por ejemplo, carrito de compras, sesión de pago). Estas no se pueden desactivar.

Cookies de análisis: Utilizamos Google Analytics para entender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio. Estas cookies recopilan información anonimizada, como las páginas visitadas y el tiempo dedicado en el Sitio. Puede optar por no participar en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies de marketing y publicidad: Se utilizan para ofrecer anuncios personalizados basados en su comportamiento de navegación. Puede optar por no participar a través de nuestra ventana emergente de consentimiento de cookies o mediante la Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/.

Cookies de funcionalidad: Se utilizan para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.

Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio, incluida la capacidad de completar el proceso de pago.

NO RASTREAR (DO NOT TRACK)

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de "No rastrear" (Do Not Track) desde su navegador.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Los residentes de California pueden solicitar información sobre los datos personales que recopilamos y compartimos, solicitar la eliminación o corrección de sus datos, o excluirse de la publicidad dirigida en cualquier momento enviando un correo electrónico a pr@nineglowskin.com. Responderemos en un plazo de 45 días.

RETENCIÓN DE DATOS

No conservamos datos personales sensibles. Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de Pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Puede solicitar la eliminación de cualquier información personal enviándonos un correo electrónico a pr@nineglowskin.com.

VISITANTES INTERNACIONALES

Nuestro Sitio está destinado para el uso de consumidores ubicados en los Estados Unidos. Si decide acceder a nuestro Sitio desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida y almacenada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país.

CAMBIOS

Podemos actualizar nuestra política de privacidad y este aviso de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Si descubre que su Información Personal es incorrecta, o necesita actualizarla, envíenos un correo electrónico a pr@nineglowskin.com.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, o si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico en pr@nineglowskin.com o hello@nineglowskin.com.

Última actualización: 23 de marzo de 2026